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Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Le condizioni generali di vendita e di utilizzazione qui di seguito trascritte (di seguito “Condizioni Generali”) si applicano al solo territorio Italiano e a tutte le vendite (di seguito come “Servizi” o singolarmente “Servizio”) forniti da InstantRender di Eleonora Bianca Serra, tramite i propri domini www.instantrender.com (“Sito”).
L’utilizzo dei Servizi è consentito a tutti coloro che abbiano:
a) preso visione dell’Informativa relativa al trattamento dei dati personali;
b) accettato le Condizioni Generali.

La creazione di un account non è obbligatoria.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, instantrender.com comunica agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è InstantRender di Eleonora Bianca Serra, con sede legale in Via Alcide De Gasperi 7/1, 10028 Trofarello (TO), Italia, P.IVA 12243930018 (di seguito “InstantRender”).
Nel presente documento InstantRender di Eleonora Bianca Serra sarà indicata con il nome “InstantRender”, che è il segno distintivo sotto il quale esercita l’attività di vendita nel Sito.
Le Condizioni Generali saranno applicabili anche alle nuove tipologie di Servizi, che verranno forniti in futuro da InstantRender salvo che venga altrimenti previsto all’atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo Servizio.
L’utente è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali e\o di memorizzarle su supporto durevole.

1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate da InstantRender sul Sito.

1.2 Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell’utente di cui al punto 1.4 che segue. Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni di vendita” del Sito. A tale fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.

1.3 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.4 Nel caso in cui l’utente non intendesse accettare le modifiche alle Condizioni Generali avrà facoltà di recedere dandone comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento o e-mail con 7 giorni di preavviso.

1.5 Il continuato utilizzo del Servizio decorso il termine di cui al paragrafo 1.4 costituisce manifestazione della volontà di accettare le Condizioni Generali.

1.6 Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da InstantRender che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l’utente verifichi le loro condizioni di vendita. InstantRender non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti InstantRender non effettua alcun controllo e\o monitoraggio. InstantRender non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e\o omissioni e\o violazioni di legge da parte degli stessi.

 

2.1 Per diventare membri di InstantRender è necessario registrarsi al Sito, creando un account InstantRender. Con la registrazione si intendono implicitamente approvate le Condizioni Generali. Tuttavia la creazione di un account è facoltativa e non indispensabile per l’uso del configuratore e per la creazione di un ordine.

2.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, un indirizzo e-mail e una password (di seguito le “Credenziali di Registrazione”). La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente.

2.3 Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare senza indugio InstantRender in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul Sito alla sezione “Il mio account”.

2.4 L’utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. L’utente accetta di tenere InstantRender indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito. L’utente è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a InstantRender o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.

2.5 Con la registrazione al Sito l’utente accetta di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali di InstantRender. In qualsiasi momento, cliccando sull’apposito link presente in calce all’invito, l’utente potrà richiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite. L’utente potrà in ogni caso partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite le proprie credenziali nel Sito.

2.6 I Servizi sono erogati in lingua italiana.

2.7 E’ possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate da InstantRender.

2.8 Nell’area personale “Il mio account“ sul Sito l’utente può visualizzare gli ordini aperti così come può gestire e salvare i dati personali.

2.9 InstantRender si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di alcun utente. InstantRender si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto dei codici sconto.

2.10 L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione a InstantRender tramite l’invio di una mail all’indirizzo info@instantrender.com

3.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, InstantRender informa l’utente che:
– per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine tramite il Configuratore in formato elettronico e trasmetterlo a InstantRender, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
– il contratto è concluso quando InstantRender registra il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e del pagamento;
– prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; una volta registrato il modulo d’ordine, InstantRender invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma contenente le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato e di eventuali costi aggiuntivi. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d’acquisto o di memorizzarla su supporto durevole;
– il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di InstantRender per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “Il mio account” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.
Gli ordini vengono presi in carico fino alle 18 di ogni giorno lavorativo, passato tale orario questi sono considerati ricevuti il giorno successivo.
InstantRender si impegna a mantenere l’accesso al proprio Sito 24h su 24, tuttavia non potrà vedersi imputate la responsabilità di interruzione del servizio in particolare per ragioni di manutenzione o problemi tecnici. Il cliente dichiara di conoscere i limiti tecnici legati alle tecnologie di Internet, in particolare per quel che concerne la consultazione delle informazioni, il trasferimento dei file e i rischi connessi a questa tecnologia.

4.1 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e non sono soggetti a IVA né a ritenuta ai sensi del provvedimento n.185820/2011 dell’Agenzia Entrate.

4.2 I prezzi possono essere modificati senza preavviso e gli unici validi sono quelli pubbicati sul Sito al momento dell’ordine.

4.3 All’utente verrà addebitato il prezzo del prodotto indicato nel Sito nel momento in cui l’ordine è stato da lui inviato.

4.4 In merito ai pacchetti denominati “Gold 5”, “Gold 10”, “Staging 5” e “Staging 10” si precisa che non sono previsti rimborsi o prolungamenti della validità dei codici nel caso in cui, entro i termini di validità, il cliente non dovesse aver effettuato le richieste di tutte le planimetrie arredate standard o home staging standard  previsti dai pacchetti.

4.5 InstantRender darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

4.6 InstantRender si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie.

5.1 Gli ordini di planimetrie 2D e/o 3D e render d’interni da loro generati verranno evasi entro i 5-7 giorni lavorativi dal momento dell’ordine, salvo cause di forza maggiore. Per cause di forza maggiore si intendono eventi di qualsiasi natura che sfuggano al controllo dell’una o dell’altra parte, quali per esempio incendi, black out elettrici o rottura dei macchinari indispensabili alla produzione del prodotto, rendendo così impossibile la consegna nei tempi prestabiliti, oppure disposizioni legali o regolamentari che interessino la produzione o la consegna dei prodotti. I termini di consegna potranno variare in caso di ordini superiori a 10 planimetrie; se necessario, la consegna verrà dilazionata in tempi diversi da quelli standard, concordando con l’utente le tempistiche.
I tempi di consegna dei virtual tour 3D devono tenere conto dei 3-5 giorni lavorativi successivi all’approvazione della planimetria, necessari alla loro produzione.
I tempi di consegna dell’home staging virtuale sono di 3-5 giorni lavorativi a partire dall’ordine.
I tempi di consegna dei render di esterni e degli interactive building dipendono dal progetto e sono esplicitati al cliente sul preventivo inviato.

5.2 La consegna avverrà in formato elettronico tramite l’e-mail utilizzata per la registrazione al Sito o comunicata durante l’ordine. Le immagini verranno fornite tramite Dropbox per permettere la condivisione in cloud col cliente ed avere uno strumento diretto per la comunicazione di revisioni. Il cliente si impegna a creare un account Dropbox completamente gratuito.

5.3 Saranno consegnati i file dei prodotti ordinati nei seguenti formati:

  • Jpg in alta risoluzione, Jpg in bassa risoluzione, Png in alta risoluzione con trasparenza per le Planimetrie 2D e 3D.
  • Jpg in alta risoluzione, Jpg in bassa risoluzione, Tiff in alta risoluzione per i Render d’interni.
  • Jpg in alta risoluzione, Jpg in bassa risoluzione, Jpg in alta risoluzione per le immagini di Home staging virtuale.
  • Jpg in alta risoluzione, Jpg in bassa risoluzione, Tiff in alta risoluzione per i Render di esterni.
  • File per il caricamento sui siti web per i Virtual Tour 3D.
  • File per il caricamento sui siti web per gli Interactive Building.
  • Qualsiasi altro formato deve essere richiesto al momento dell’ordine. Per un elenco dettagliato dei file che saranno consegnati divisi per prodotto, guarda le Condizioni generali d’uso.

5.4 Non saranno mai fornite le scene tridimensionali necessarie alla generazione dei render. Le scene tridimensionali sono da considerarsi esclusiva proprietà di InstantRender e non potranno mai essere cedute a terzi.

6.1 Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito si effettua mediante i seguenti metodi:

– Paypal ti permette di pagare tramite la tua carta di credito/prepagata o tramite il tuo conto Paypal (ricaricabile via bonifico o carta di credito/prepagata). Paypal non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente. Se non sei già registrato su Paypal puoi comodamente aprire un account cliccando qui.

– Carta di credito

6.2 Il pagamento dei prodotti non acquistabili tramite il Sito avviene tramite bonifico bancario.

6.3 InstantRendersi riserva la facoltà di non accettare a propria esclusiva discrezione alcune modalità di pagamento.

7.1 La fattura viene emessa quando il pagamento è andato a buon fine e comunque entro i Termini di Legge attualmente in vigore.

8.1 I render verranno prodotti seguendo le indicazione fornite dal Cliente durante il processo d’ordine.

8.2 Il Cliente ha diritto a una revisione gratuita del proprio progetto che dovrà necessariamente rientrare nelle Clausole descritte nella sezione Condizioni generali d’uso. Eventuali modifiche che non rientrino espressamente nelle Condizioni generali d’uso saranno oggetto di nuovo ordine o di nuova offerta da contabilizzarsi a parte rispetto all’ordine effettuato. Il prezzo della modifica sarà compreso tra il 10% e l’80% del prezzo intero di un nuovo ordine, in proporzione all’entità delle modifiche richieste.

8.3 Qualsiasi contestazione relativa alla correttezza o qualità delle immagini non potrà essere ammessa superati i 3 giorni feriali successivi alla data di ricezione del prodotto.

 

9.1 InstantRender si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando InstantRender agli indirizzi e ai numeri indicati sul Sito.

9.2 InstantRender non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso improprio del prodotto.

9.3 InstantRender non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

9.4 La responsabilità di InstantRender, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

9.5 Le immagini sono fornite al solo scopo illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale. Tutti i file consegnati sono da considerarsi come rappresentativi del progetto o dello stato di fatto e non sono in nessun caso considerabili esecutivi. InstantRender riporterà con la maggiore precisione possibile nella scena tridimensionale tutte le misure fornite dal cliente e, se non fornite, ricostruirà il modello tridimensionale scalandolo su dati noti quali porte e scale. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza del prodotto. Non sarà in nessun caso imputabile a InstantRender qualsiasi problema derivante dall’erronea indicazione di spazi e quote sulle Planimetrie 2D e 3D. Le eventuali quote o informazioni necessarie alla ristrutturazione di un immobile o al suo arredo sono in ogni caso da verificare sul posto e sono a totale carico del Cliente.

10.1 InstantRender si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

10.2 InstantRender potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.

 

11.1 I contenuti di InstantRender, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di InstantRender e degli altri titolari dei diritti. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da InstantRender. E’ altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

11.2 Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul Sito sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da InstantRender in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul Sito.
Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

11.3 In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da InstantRender.

11.4 Tutte le immagini prodotte da InstantRender (siano esse Planimetrie 2D e 3D, render d’interni, immagini di home staging virtuale, render 360°, render di esterni, virtual tour 3D o interactive building) potranno essere utilizzate a scopo pubblicitario da InstantRender senza esplicita autorizzazione da parte dell’utente. In caso di progetti non divulgabili è responsabilità dell’utente darne comunicazione all’atto dell’ordine.

12.1 L’utente può accedere in qualsiasi momento alle informazioni che lo riguardano, richiedere la loro rettifica o richiedere di essere cancellati dal nostro database.

13.1 Le Condizioni generali sono regolate dalla Legge Italiana.

13.2 Per qualsiasi controversia inerente le Condizioni Generali o le Condizioni d’uso sarà competente il foro della Città di Torino.

13.3 Le nostre offerte sono suscettibili di variazioni senza alcun preavviso. Determinati prodotti possono essere oggetto di leggere modifiche in funzione di vincoli di produzione o miglioramento estetico del prodotto. Per le stesse ragioni, potremmo essere costretti a sospendere temporaneamente alcune offerte. Tutte le informazioni sono consultabili direttamente on-line sul Sito.